Узагальнення щодо організації роботи з розгляду звернень громадян 2022

Робота із зверненнями громадян в Інгулецькому районному суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області здійснюється на підставі Закону України «Про звернення громадян», Інструкції з діловодства, Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої Постановою КМУ від 14.04.1997 року № 348, Положення про автоматизовану систему документообігу суду.

Всі звернення, що надходять до суду реєструються відповідальною особою в АСДС як вхідна кореспонденція в день їх надходження, а ті, що надійшли у неробочий день та час, наступного після нього робочого дня. Отримане звернення за допомогою засобів електронного зв’язку, перед реєстрацією роздруковується.

Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» судом розглядаються  звернення, оформленні належним чином, підписані заявником, із зазначенням дати тощо.

В Інгулецькому районному суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області передбачена журнальна форма реєстрації пропозицій, заяв і скарг та обліку особистого прийому громадян, відповідно до абзацу 2 пункту 2 Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої Постановою КМУ від 14.04.1997 року № 348, оскільки річний обсяг надходження звернень громадян не перевищує 600 пропозицій.

Облік заяв та скарг громадян ведеться відповідальною особою в журналі реєстрації звернень громадян. Журнал прошнуровано та пронумеровано, скріплено підписом голови суду та відбитком гербової печатки суду.

Реєстраційні індекси звернень громадян в Інгулецькому районному суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області відповідають нормам передбаченим Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 р. № 348 в якій зазначається, що реєстраційний індекс складається з початкової літери прізвища заявника та порядкового номера пропозиції, заяви, скарги, що надійшла. Реєстраційні індекси в Інгулецькому районному суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області для прикладу мають вигляд: С-2, К-7, П-11, С-7 за 2022 рік, тощо.

У разі надходження повторної скарги, вона приєднується до провадження за попередньою скаргою, а в журналі зазначається за яким номером об'єднано провадження, ставиться індекс «П».

Пропозиції, заяви і скарги одного й того ж громадянина з одного і того ж питання, що надіслані різним адресатам і надійшли на розгляд до суду (дублетні), обліковуються за реєстраційним індексом першої пропозиції, заяви і скарги з доданням порядкового номера, що проставляється через дріб.

Індекс письмової відповіді складається з реєстраційного індексу та номера справи (за номенклатурою), до якої підшивається пропозиція, заява або скарга разом з документами щодо їх вирішення.

На кожну заяву та скаргу заводиться окреме провадження, де зазначається номер відповідно до індексу.

Пропозиції, заяви і скарги громадян після їх вирішення з усіма документами щодо їх розгляду і вирішення відповідно п.8 Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації розміщуються у справах у хронологічному або алфавітному порядку.

З 01.01.2016 року ведеться Алфавітний покажчик звернень громадян. Кожна пропозиція, заява, скарга з усіма документами щодо її розгляду і вирішення становлять у справі самостійну групу і вміщуються в м'яку обкладинку. Конверти зберігаються разом з пропозицією, заявою, скаргою. У провадженні знаходяться всі матеріали перевірки за скаргою або заявою, копія відповіді заявнику. У разі одержання повторної пропозиції, заяви, скарги або появи додаткових документів вони підшиваються до даної групи документів.

За 2022 рік до Інгулецькому районному суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області надійшло 13 звернень, які подані згідно Закону України «Про звернення громадян».

За 2022 рік до Інгулецького районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області запитів Ради суддів України, щодо звернення громадян; адвокатських звернень, запитів народних депутатів та депутатів місцевих рад; журналістських звернень; запитів осіб, яким присвоєно звання інвалідів Великої Вітчизняної війни та жінок, яким присвоєно почесне звання «Мати-героїня» не надходило.

Згідно з Законом України «Про звернення громадян» усі звернення громадян, що надійшли до Інгулецького районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області за 2022 рік були розглянуті згідно Закону України «Про звернення громадян». На всі звернення направлено обґрунтовані відповіді. Наслідки вирішення звернення зазначаються в журналі реєстрації.

Звернення повернуті заявникові відповідно до статей 5 і 7 Закону України «Про звернення громадян», переслані за належністю відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян», що не підлягають розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України «Про звернення громадян», подані в інтересах іншої особи без оформленого у встановленому законом порядку доручення, приєднано до заяви, скарги, що раніше надійшла, якщо рішення щодо першої ще не прийнято відсутні.

Про результати розгляду звернення громадяни повідомляються особисто чи поштовим повідомленням з дотриманням вимог передбачених законодавством.

Терміни розгляду звернень громадян передбачені статтею 20 Закону України «Про звернення громадян» не порушувались.

Оскаржені звернення відсутні.

Усі провадження по зверненням громадян щороку передаються до архіву суду та зберігаються згідно наказу ДСА України № 1087 від 07.12.2017 року «Про затвердження Переліку судових справ і документів, що утворюються в діяльності суду, із зазначенням строків зберігання».

Звернень, які не підлягають розгляду у суді за 2022 рік не надходило. Усі звернення громадян були розглянуті керівництвом суду у відповідності до Закону України «Про звернення громадян».