Узагальнення щодо організації роботи з розгляду звернень громадян та забезпечення доступу до публічної інформації за 2024 рік

Організація роботи з розгляду звернень громадян.

Робота із зверненнями громадян в Інгулецькому районному суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області здійснюється на підставі Закону України «Про звернення громадян», Інструкції з діловодства в місцевих та апеляційних судах, затвердженої Наказом ДСА України від 20.08.2019 № 814, Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої Постановою КМУ від 14.04.1997№ 348 (далі – Інструкція за зверненнями громадян), Положення про автоматизовану систему документообігу суду.

Всі звернення, що надходять до суду реєструються відповідальною особою в АСДС як вхідна кореспонденція в день їх надходження, а ті, що надійшли у неробочий день та час, наступного після нього робочого дня. Звернення, які отриманні за допомогою засобів електронного зв’язку, перед реєстрацією роздруковується на папері, а також перевіряється електронний підпис відповідно до Закону України «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги»

Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» судом розглядаються звернення, оформленні належним чином, підписані заявником, із зазначенням дати тощо.

В Інгулецькому районному суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області передбачена журнальна форма реєстрації пропозицій, заяв і скарг та обліку особистого прийому громадян, відповідно до абзацу 2 пункту 2 Інструкції з діловодства за зверненнями громадян оскільки річний обсяг надходження звернень громадян не перевищує 600 пропозицій.

Облік заяв та скарг громадян ведеться відповідальною особою в журналі реєстрації звернень громадян. Журнал прошнуровано та пронумеровано, скріплено підписом голови суду та відбитком гербової печатки суду.

Реєстраційні індекси звернень громадян в Інгулецькому районному суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області відповідають нормам передбаченими Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян, в якій зокрема зазначається, що реєстраційний індекс складається з початкової літери прізвища заявника та порядкового номера пропозиції, заяви, скарги, що надійшла. Реєстраційні індекси в Інгулецькому районному суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області для прикладу мають вигляд: К-1/24, Б-2/24, А-3/24 тощо.

У разі надходження повторної скарги, вона приєднується до провадження за попередньою скаргою, а в журналі зазначається за яким номером об'єднано провадження, ставиться індекс «П».

Пропозиції, заяви і скарги одного й того ж громадянина з одного і того ж питання, що надіслані різним адресатам і надійшли на розгляд до суду (дублетні), обліковуються за реєстраційним індексом першої пропозиції, заяви і скарги з доданням порядкового номера, що проставляється через дріб.

Індекс письмової відповіді складається з реєстраційного індексу та номера справи (за номенклатурною), до якої підшивається пропозиція, заява або скарга разом з документами щодо їх вирішення.

На кожну заяву та скаргу заводиться окреме провадження, на обкладинці якої зазначається номер провадження, ПІБ особи, яка звернулася та адреса (електронна чи поштова).

Пропозиції, заяви і скарги громадян після їх вирішення з усіма документами щодо їх розгляду і вирішення відповідно п.8 Інструкції з діловодства за зверненнями громадян розміщуються у справах у хронологічному або алфавітному порядку.

Кожна пропозиція, заява, скарга з усіма документами щодо її розгляду і вирішення становлять у справі самостійну групу і вміщуються в м'яку обкладинку. Конверти зберігаються разом з пропозицією, заявою, скаргою. У провадженні знаходяться всі матеріали перевірки за скаргою або заявою, копія відповіді заявнику. У разі одержання повторної пропозиції, заяви, скарги або появи додаткових документів вони підшиваються до даної групи документів.

За 2024 рік до Інгулецького районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області надійшло 8 звернень, які подані згідно Закону України «Про звернення громадян». Що в порівнянні з минулим 2023 роком у два рази менше.

Всі суб’єкти, які подали звернення, фізичні особи, серед яких 5 чоловіків та 3 жінки.

3 звернення були подані особисто через канцелярію суду, 1 – надійшло електронною поштою на офіційну скриньку суду, 4 – через електронну форму звернення громадян на сайті Судова влада України. Усі звернення були первинні.

За 2024 рік до Інгулецького районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області запитів Ради суддів України, щодо звернення громадян; запитів народних депутатів та депутатів місцевих рад; журналістських звернень; запитів осіб, яким присвоєно звання інвалідів Великої Вітчизняної війни та жінок, яким присвоєно почесне звання «Мати-героїня» не надходило.

Усі звернення, що надійшли до Інгулецького районного суду міста Кривого Рогу Дніпропетровської області за 2024 рік були розглянуті відповідальною особою в строки відповідно до ст.20 Закону України «Про звернення громадян». На всі звернення направлено обґрунтовані відповіді. Наслідки вирішення звернення зазначаються в журналі реєстрації.

За результатами розгляду зазначених запитів: на 4 звернення дано роз’яснення, по 4 зверненням питання вирішено позитивно.

Про результати розгляду звернення громадяни повідомляються особисто, поштовим повідомленням або по електронній пошті з дотриманням вимог передбачених законодавством.

Оскаржені звернення відсутні.

Усі провадження по зверненням громадян щороку передаються до архіву суду та зберігаються згідно наказу ДСА України № 1087 від 07.12.2017«Про затвердження Переліку судових справ і документів, що утворюються в діяльності суду, із зазначенням строків зберігання».

З початку введення воєнного стану на території України Інгулецький районний суд міста Кривого Рогу Дніпропетровської області не проводить особистий прийом громадян відповідно до наказу по Інгулецькому суду та Рекомендацій Ради Суддів України.

Стан забезпечення доступу до публічної інформації.

В Інгулецькому районному суді міста Кривого Рогу Дніпропетровської області доступ до публічної інформації забезпечується шляхом оприлюднення інформації на офіційному веб-сайті суду, сторінці https://www.facebook.com/Inguletsky.distric.court/ та у групі https://www.facebook.com/groups/Ingulets.District.Court/ у соціальній мережі «Facebook», інформаційних стендах, які розташовані в холі суду та наданням інформації за запитами.

Всі запити, що надходять до суду реєструються відповідальною особою в АСДС як вхідна кореспонденція в день їх надходження, а ті, що надійшли у неробочий день та час, наступного після нього робочого дня. Звернення, які отриманні за допомогою засобів електронного зв’язку, перед реєстрацією роздруковується на папері. Після отримання та реєстрації запитів на інформацію, канцелярія суду невідкладно передає запити (у тому числі звернення громадян, що містять посилання на Закон України «Про доступ до публічної інформації») керівництву суду для опрацювання та надання відповіді.

Облік запитів ведеться відповідальною особою в журналі реєстрації запитів. Журнал прошнуровано та пронумеровано, скріплено підписом голови суду та відбитком гербової печатки суду.

Протягом 2024 року на адресу суду надійшло 10 письмових запитів, в яких запитувачі посилалися на право доступу до Інформації, гарантоване Законом України «Про доступ до публічної інформації»

Серед суб’єктів, що подали запити на інформацію 5 фізичних осіб, 4 громадських організації і 1 журналіст. 2 запита подано через електронну форму звернення громадян на сайті Судова влада України, 8 запитів переслані з Державної судової адміністрації.

За результатами розгляду зазначених запитів на всі запити надана інформація у повному обсязі у встановлений п’ятиденний строк.

Розгляд запитів на інформацію в Інгулецькому районному суді протягом 2024 року здійснювався відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації». Усім запитувачам забезпечено рівні умови доступу до публічної інформації незалежно від ознак раси, політичних, релігійних та інших переконань, статі, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця проживання, мовних або інших ознак осіб, які звернулися з запитами щодо надання їм публічної інформації, у зручний для них спосіб як в приміщені суду, так і на офіційному веб-сайті суду чи у соціальній мережі «Facebook».